Garanția
| Osprey | 2 ani |
| Exped | 5 ani |
| Salewa | îmbrăcăminte - 1 an echipament - 1 an pantofi - 2 luni (+10 luni, dacă ați cumpărat la sfârșitul sezonului principal) |
| Dynafit | îmbrăcăminte - 1 an echipament - 1 an pantofi - 2 luni (+10 luni, dacă ați cumpărat la sfârșitul sezonului principal) |
| Alpine Pro | îmbrăcăminte - 1 an pantofi - 2 luni (+10 luni, dacă ați cumpărat la sfârșitul sezonului principal) |
| Lizard, Zamberlan | 2 luni (+10 luni dacă ați cumpărat pantofii la sfârșitul sezonului principal) |
| RockTechnologies | 1 an pentru mărfurile cu o dată de expirare - până la data de expirare |
| Turbat, Esbit, Lasting, Trimm, WDX, Trekmates | 1 an |
| AustriAlpin, Skinners | 2 ani |
- De iarnă - de la 15 noiembrie până pe l5 martie
- De primăvară și toamnă - de la 15 martie până pe l5 mai și de la 15 septembrie până pe по 15 noiembrie.
Exemplu
Sandale - încălțăminte de vară.
Dacă d-voastră ați achiziționat sandalele în perioada verii de la 15 mai până pe 15 septembrie, atunci garanția va dura 2 luni de la ziua achiziționării.
Dacă a să cumpărați sandalele iarna, sau în sezonul de toamnă - primăvară, atunci garanția începe din vară.
Noi nu primim și nu reparăm încălțămintea care este:
• Purtată
• Deformată din cauza purtării incorecte, uscatului, deteriorată cu substanțe chimice
• Cu defecte, ce s-au format din cauza folosirii în condiții necorespunzătoare
• Cu deteriorări mecanice (arsuri, tăieturi, zgârâieturi)
• Reparată de cumpărător înainte de adresarea la magazin
Despre membrana Gore-Tex
Este una dintre cele mai bune membrane tehnice pentru încălțăminte. Ea apără de umezeală din afară și îndepărtează surplusul de umiditate din interior.
În anumite condiții (externe, particularitățile ale transpirației, schimbări de temperatură), membrana poate să nu ofere uscăciune și confortabilitate la picior, și acest lucru nu este din cauza încălțămintei.
În cazul returului încălțămintea trebuie dată curată și cu cutia originală.